Termeni și condiții

Ultima actualizare: 24 octombrie 2026

Acești termeni se aplică atunci când folosești site-ul valentinacojocaru.eu, când ceri o programare prin formular și când lucrăm împreună. Când trimiți formularul de programare, confirmi că i-ai citit și că ești de acord cu ei. Despre datele tale personale găsești totul în Politica de confidențialitate.

Cine sunt

Serviciile sunt oferite de COJOCARU G. VALENTINA-GEORGIANA - CABINET INDIVIDUAL DE PSIHOLOGIE, cu sediul în Str. Tineretului nr. 198 A, Florești, județul Cluj, CIF 51418610, înregistrat în Registrul Unic al Psihologilor cu nr. 33486, cu atestat de liberă practică nr. 4315 din 09.09.2024. Sunt psihoterapeut integrativ și lucrez sub supervizare profesională.

Mă găsești la contact@valentinacojocaru.eu sau la +40 773 977 234.

Ce ofer

Ședințe individuale online de psihoterapie și de consiliere în dezvoltare personală, în română sau în engleză, prin Google Meet sau Zoom. Tipurile de ședințe, durata și prețurile actuale sunt pe pagina Servicii. Nu sunt plătitor de TVA, așa că prețurile afișate sunt cele finale.

Cum faci o programare

Completezi formularul de pe pagina Programează o ședință, cu tipul de întâlnire și intervalele care îți convin.
Îți răspund pe email în cel mult două zile lucrătoare și stabilim împreună ziua și ora.
Programarea e confirmată abia când ți-o confirm eu pe email. Trimiterea formularului nu te obligă la nimic și nu implică nicio plată.

Discuția de cunoaștere

Prima întâlnire poate fi o discuție gratuită de 30 de minute, online. Ne cunoaștem, îmi spui pe scurt ce te aduce și vezi cum lucrez, ca să decizi dacă vrei să continuăm.

Nu este o ședință de psihoterapie și nu include o evaluare sau un diagnostic.
Nu te obligă să continui și nu presupune nicio plată.
O ofer o singură dată fiecărei persoane.
Dacă nu mai poți ajunge, te rog să-mi scrii, ca să pot da intervalul altcuiva.

Plata ședințelor

Plătești ședința după ce are loc. În aceeași zi îți trimit pe email factura și linkul de plată prin ContApp, iar plata se face online, cu cardul, prin procesatorul de plăți Stripe. Eu nu văd și nu păstrez datele cardului tău.
Factura are scadența în ziua ședinței.
La plată se afișează și termenii ContApp, care completează acest document. Dacă ceva diferă între ei, pentru ședințele programate prin site se aplică termenii de pe această pagină.

Anulare și reprogramare

Dacă nu poți ajunge, te rog să mă anunți cât mai devreme, ideal cu cel puțin 24 de ore înainte, ca să pot da intervalul altcuiva.
Reprogramarea este gratuită.
Nu plătești pentru ședințele anulate sau la care nu ai ajuns. Dacă se întâmplă des, vorbim despre asta.
Dacă eu trebuie să anulez, te anunț cât de repede pot și găsim împreună o altă dată.

Ca persoană fizică ai, prin lege (OUG nr. 34/2014), dreptul să te retragi din contract în 14 zile, fără să-mi spui motivul. Dacă o ședință a avut loc în acest interval, cu acordul tău, dreptul de retragere nu se mai aplică pentru ședința respectivă. Când confirmi o ședință programată în primele 14 zile, ești de acord ca ea să aibă loc în acest interval.

Cum lucrăm

Confidențialitate. Tot ce îmi spui în ședințe rămâne între noi, conform Legii nr. 213/2004 și Codului deontologic al Colegiului Psihologilor din România. Excepțiile sunt doar cele prevăzute de lege: un risc grav și iminent pentru viața ta sau a altcuiva, suspiciunea de abuz asupra unui minor sau a unei persoane vulnerabile, ori o obligație impusă de lege sau de o instanță. Când e posibil, te anunț înainte.
Supervizare. Lucrez sub supervizare profesională. Uneori discut aspecte din procesul terapeutic cu supervizorul, întotdeauna anonimizat, fără nimic care să te poată identifica.
Ce depinde de mine. Pun în ședințe toată atenția și pregătirea mea, dar psihoterapia nu poate garanta un anumit rezultat.
Ce depinde de tine. Să alegi pentru ședință un loc liniștit, în care poți vorbi liber, cu o conexiune la internet bună, și să-mi dai informații corecte.

Nu este un serviciu de urgență

Ședințele online nu sunt potrivite pentru situații de criză sau de urgență. Dacă ești în pericol sau te gândești să-ți faci rău, nu aștepta ședința:

112, numărul unic de urgență
0800 801 200, TelVerde Antisuicid, gratuit, vineri–duminică, 19:00–07:00, sau pe email, oricând, la sos@antisuicid.ro
0374 456 420, depreHUB, sprijin emoțional gratuit, non-stop
0800 500 333, linia gratuită pentru victimele violenței domestice, non-stop

Răspundere și asigurare

Am asigurare de răspundere civilă profesională (malpraxis), prin polița RCPM nr. 26083507816, emisă de SIGNAL IDUNA Asigurări S.A. Răspunderea mea față de tine pentru o ședință este limitată la prețul plătit pentru ea, cu excepția situațiilor de intenție sau culpă gravă și a celor în care legea nu permite limitarea răspunderii.

Conținutul site-ului

Textele, ilustrațiile și logo-ul au fost create pentru acest site. Le poți citi și distribui cu trimitere la site, dar nu le poți copia sau folosi în alt scop fără acordul meu. Articolele de pe blog sunt informative și nu înlocuiesc o ședință de psihoterapie.

Nemulțumiri și litigii

Dacă ceva nu a fost în regulă, scrie-mi la contact@valentinacojocaru.eu. Îți răspund în cel mult 15 zile lucrătoare și încercăm să găsim împreună o soluție. Te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro). Acestor termeni li se aplică legea română, iar litigiile care nu se pot rezolva pe cale amiabilă se judecă de instanțele competente potrivit legii.

Modificări

Pot actualiza acești termeni, iar data ultimei actualizări apare la începutul paginii. Pentru o ședință deja plătită se aplică termenii în vigoare la momentul plății.